Rückgabe & Widerruf

Stand: 25. Oktober 2026

Kunden in der Schweiz: kein Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Boxli gewährt kein Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht. Alle Verkäufe sind endgültig.

Unsere Geschenkboxen werden individuell zusammengestellt, versiegelt und enthalten Lebensmittel und Getränke mit begrenzter Haltbarkeit, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Rücksendungen ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung werden nicht angenommen. Eine Stornierung ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich, solange die Zusammenstellung deiner Bestellung noch nicht begonnen hat.

Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in Liechtenstein: Rücktrittsbelehrung

Rücktrittsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns (Boxli – Matej Cintl, Im Ziel 21, 8125 Zollikerberg, Schweiz, info@boxli.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – dazu gehört insbesondere eine geöffnete Boxli-Holzkiste;
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. „Build your own Boxli“, Logo-Branding, persönliche Grusskarte);
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Folgen des Rücktritts

Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt unterrichtest, an Boxli – Matej Cintl, Im Ziel 21, 8125 Zollikerberg, Schweiz, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Muster-Rücktrittsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Boxli – Matej Cintl, Im Ziel 21, 8125 Zollikerberg, Schweiz, info@boxli.ch

Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Bestellnummer:
– Name des/der Konsumenten:
– Anschrift des/der Konsumenten:
– Unterschrift des/der Konsumenten (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware (alle Kunden)

Bitte prüfe deine Sendung sofort nach Erhalt. Transportschäden, Mängel, fehlende oder falsche Artikel musst du uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung an info@boxli.ch melden – mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos von Ware und Verpackung.

Bei einer berechtigten Reklamation leisten wir nach unserer Wahl Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Kaufpreises des betroffenen Artikels. Nicht fristgerecht gemeldete oder nicht belegte Mängel können wir nicht berücksichtigen.

Weitere Details findest du in unseren AGB.

Boxli – Matej Cintl · Im Ziel 21 · 8125 Zollikerberg · Schweiz · info@boxli.ch · UID: CHE-233.618.277