Informations légales
Conditions générales de vente · Déclaration de confidentialité · Politique en matière de cookies
Vous trouverez ici toutes les informations légales concernant votre commande et l'utilisation de boxli.ch.
Mise à jour : 1er septembre 2026
Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via la boutique en ligne Boxli.
En passant une commande, les présentes CGV sont considérées comme acceptées dans leur version en vigueur au moment de la commande.
2. Fournisseur
Matej Cintl
Im Ziel 21
8125 Zollikerberg
Suisse
E-mail : info@boxli.ch
UID : CHE-223.618.277
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas en principe une offre juridiquement contraignante.
En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme d'achat des produits sélectionnés.
Une confirmation de commande envoyée automatiquement confirme d'abord la réception de la commande. Le contrat de vente est conclu par notre acceptation expresse de la commande ou au plus tard par l'expédition de la marchandise.
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes, notamment en cas d'indisponibilité d'un produit, d'erreurs de prix ou d'autres raisons légitimes.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Tant que Boxli n'est pas assujetti à la TVA, aucune TVA n'est indiquée.
Des frais d'expédition peuvent s'ajouter au prix des marchandises. Ceux-ci sont affichés de manière transparente dans le processus de commande avant la finalisation de celle-ci.
Les méthodes de paiement affichées lors du processus de commande sont disponibles. Celles-ci peuvent notamment inclure :
- TWINT
- Visa et Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Paiement anticipé
- Klarna
Le débit ou le traitement du paiement s'effectue conformément à la méthode de paiement choisie.
5. Expédition et livraison
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.
Le délai de livraison estimé est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit concerné.
Les frais d'expédition sont affichés avant la finalisation de la commande.
Si la livraison est retardée en raison de circonstances exceptionnelles, nous en informons le client dans les plus brefs délais.
6. Rétractation, annulation et retour
Conformément au droit suisse, il n'existe pas de droit de rétractation ou de retour général légal pour les achats en ligne.
Boxli n'accorde pas de droit de retour volontaire général.
Ceci est particulièrement vrai car nos coffrets cadeaux sont parfois composés individuellement et peuvent contenir des denrées alimentaires ou des produits à durée de conservation limitée.
L'annulation d'une commande déjà passée n'est possible que si nous y consentons expressément et que le traitement ou la composition de la commande n'a pas encore commencé.
Les droits légaux fondés sur des marchandises défectueuses, endommagées ou mal livrées ne sont pas affectés par cette disposition.
Les droits impératifs des consommateurs qui s'appliquent dans des cas individuels sont également réservés.
7. Produits alcoolisés et protection de la jeunesse
Notre assortiment peut contenir des boissons alcoolisées.
Les limites d'âge légales s'appliquent à la vente d'alcool :
- Bière, vin et autres boissons alcoolisées fermentées : à partir de 16 ans
- Spiritueux et boissons contenant de l'alcool distillé : à partir de 18 ans
En commandant des produits correspondants, le client confirme avoir atteint l'âge minimum légal requis.
Boxli se réserve le droit d'effectuer un contrôle d'âge ou d'exiger une preuve d'âge correspondante. Un contrôle d'âge peut également avoir lieu lors de la livraison.
Les commandes ne doivent pas être utilisées pour remettre des produits alcoolisés à des personnes n'ayant pas l'âge légal.
8. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
9. Garantie et marchandises endommagées
Les droits de garantie légaux selon le droit suisse s'appliquent.
Si une commande vous parvient endommagée, défectueuse ou incomplète, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
Veuillez nous envoyer si possible une brève description du problème ainsi que des photos de la marchandise ou de l'emballage endommagé ou défectueux.
10. Responsabilité
Boxli est responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que dans tous les cas où une responsabilité est légalement obligatoire.
En cas de négligence légère, la responsabilité est exclue dans la mesure où la loi le permet.
Nous n'assumons aucune responsabilité, dans la mesure où la loi le permet, pour les retards ou les dommages résultant de circonstances indépendantes de notre volonté.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit suisse est applicable.
Pour les consommateurs, les juridictions obligatoires légalement s'appliquent. Aucune juridiction légale obligatoire n'est exclue par les présentes CGV.
Déclaration de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et aux dispositions légales y afférentes.
Dans la mesure où des réglementations européennes en matière de protection des données sont également applicables en raison du lieu de résidence d'une personne concernée ou de nos activités commerciales, nous prenons notamment en compte les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Organisme responsable
Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :
Matej Cintl
Im Ziel 21
8125 Zollikerberg
Suisse
E-mail : info@boxli.ch
UID : CHE-223.618.277
2. Quelles données nous traitons
Selon l'utilisation de notre site web, les données personnelles suivantes peuvent notamment être traitées :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de commande et d'achat
- Informations de paiement ou statut du paiement
- Messages et demandes de contact
- Inscriptions à la newsletter
- Adresse IP
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Données d'utilisation et d'analyse
Nous ne collectons en principe que les données nécessaires à la finalité concernée.
3. Finalité du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles notamment pour :
- le traitement et l'exécution des commandes
- le traitement des paiements
- la livraison des commandes
- la communication avec les clients
- le service client
- le traitement des réclamations
- l'amélioration de notre boutique en ligne
- l'analyse de l'utilisation de notre site web
- le marketing et la publicité, dans la mesure où la loi le permet
- les newsletters et autres communications, si une inscription correspondante a eu lieu
- la prévention des abus et de la fraude
- le respect des obligations légales
4. Transmission à des tiers
Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services, où un consentement correspondant a été donné ou si nous y sommes légalement obligés.
Cela peut notamment inclure :
- Prestataires de services de paiement
- Entreprises de transport et de logistique
- Prestataires de services informatiques et d'hébergement
- Fournisseurs d'analyses
- Plateformes de marketing et de publicité
- Prestataires de services de newsletter
- Autorités, dans la mesure où il existe une obligation légale
Les prestataires respectifs traitent en partie les données sous leur propre responsabilité conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
5. Traitement des paiements
Lors d'une commande, les informations de paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de services de paiement sélectionné.
Boxli reçoit, selon la méthode de paiement, des informations notamment sur la réussite du paiement.
Les politiques de confidentialité du prestataire de paiement respectif s'appliquent également au traitement des données de paiement.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables.
Certains d'entre eux sont techniquement nécessaires, par exemple pour le fonctionnement du panier, du processus de commande ou des paramètres de langue.
D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de statistiques ou de marketing.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique en matière de cookies ci-dessous.
7. Google Analytics
Nous pouvons utiliser Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer notre offre.
Des informations sur les pages consultées, les appareils utilisés, les navigateurs, l'origine géographique approximative ainsi que les interactions avec le site web peuvent notamment être traitées.
Si un consentement est requis à cet effet, le traitement des données correspondant n'a lieu qu'après votre accord via nos paramètres de cookies.
8. Google Ads et autres services Google
Nous pouvons utiliser les services de Google, notamment Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et diffuser des publicités pertinentes.
Des cookies et des technologies de suivi similaires peuvent être utilisés à cet effet.
Si la loi l'exige, ces technologies ne seront activées qu'après votre consentement.
9. Méta / Facebook et Instagram
Nous pouvons utiliser les technologies de Meta Platforms, notamment pour mesurer et optimiser la publicité sur Facebook et Instagram.
Des informations sur l'utilisation de notre site web peuvent être traitées ou échangées avec Meta.
Si un consentement est requis à cet effet, ce traitement de données n'a lieu qu'après votre accord.
10. Transfert de données à l'étranger
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen.
Si des données personnelles sont transférées vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous veillons à ce que des mesures de protection et des garanties légales appropriées soient mises en place.
11. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité concernée ou si des obligations légales de conservation existent.
Les données de commande et commerciales peuvent notamment être conservées pendant plusieurs années en raison des obligations légales de comptabilité et de conservation.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et le traitement illégal.
Toutefois, une transmission de données entièrement sans risque via Internet ne peut être garantie.
13. Vos droits
Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous avez notamment le droit de :
- Demander des informations sur vos données personnelles stockées
- Faire rectifier des données inexactes
- Demander la suppression de données personnelles dans les conditions légales
- Restreindre le traitement de certaines données ou vous y opposer
- Révoquer les consentements donnés pour le traitement futur des données
- Demander la remise ou le transfert de certaines données, dans la mesure où la loi le prévoit
Pour toute demande correspondante, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
14. Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité si notre site web, nos services ou les exigences légales changent.
La version actuelle publiée sur boxli.ch est toujours applicable.
Politique en matière de cookies
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir la boutique en ligne, analyser l'utilisation du site web et, avec votre consentement, si nécessaire, permettre le marketing et la publicité personnalisée.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers qui peuvent être stockés ou lus sur votre ordinateur, smartphone ou tout autre appareil lorsque vous visitez un site web.
Ils permettent, par exemple, de conserver un panier, de maintenir des paramètres ou d'analyser l'utilisation d'un site web.
2. Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont requis pour le fonctionnement technique de notre boutique en ligne.
Ils permettent, par exemple :
- Les fonctions de panier d'achat
- Le processus de commande et de paiement
- Les fonctions de sécurité
- Les paramètres de langue
- L'enregistrement de vos préférences en matière de cookies
Ces cookies ne peuvent généralement pas être désactivés s'ils sont nécessaires à la fonction que vous souhaitez.
3. Cookies d'analyse et de statistiques
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Nous pouvons ainsi déterminer, par exemple :
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4. Cookies de marketing et de suivi
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À cet effet, les services de :
- Google Ads
- Meta / Facebook
peuvent être utilisés.
Ces technologies peuvent permettre aux fournisseurs respectifs de combiner des informations sur les visites et les interactions sur notre site web avec d'autres informations.
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5. Paramètres des cookies et consentement
Lors de votre première visite sur notre site web, vous pouvez, via nos paramètres de cookies, décider quels cookies non nécessaires vous souhaitez autoriser.
Vous pouvez notamment :
- accepter tous les cookies autorisés
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Vous pouvez modifier ou révoquer un consentement déjà donné à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres des cookies.
Le refus des cookies non nécessaires n'a aucune influence sur l'utilisation fondamentale de notre boutique en ligne.
6. Gérer les cookies via le navigateur
De plus, vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que la désactivation complète des cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctions de notre boutique en ligne, notamment le panier ou le processus de commande.
7. Informations complémentaires
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter la section Déclaration de confidentialité sur cette page.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à tout moment :
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